SMS-уведомления покупателю ^#2433

Для создания нового sms-уведомления получателю в меню уведомлений выберите пункт “Создать”

Откроется меню создания уведомления.

В окне “Получатель” выберите пункт “Покупатель”

Далее Вы можете выбрать тип события, о котором будет оповещать система. По умолчанию в системе управления созданы события

• Заказ новый,
• Оплата поступила,
• Заказ в работе,
• Заказ отработан,
• Заказ отказ.

Вы можете добавить свои события, добавив новые статусы заказа. Добавленные статусы будут автоматически перенесены в меню  создания событий.

Для настройки уведомления на определенное событие выберите его тип.

Откроется окно настройки уведомления для событий выбранного типа. Далее:

• Перейдите на вкладку SMS.
• Для активации sms-уведомлений переведите выключатель “Активировать” в состояние “Да”. SMS-сообщение будет отправлено, если покупатель указал номер телефона в заказе.
• Введите текст сообщения-уведомления в текстовую область.

Чтобы в сообщении содержались данные из заказа (номер заказа, статус заказа, скидка и т.д.),  Вы можете использовать переменные из справочника переменных. Для этого нажмите на кнопку “Справочник переменных”

И скопируйте необходимые выражения в текстовую область сообщения.

Для стандартных уведомлений (предусмотренных по умолчанию) в системе есть тексты сообщений с учетом данных заказа. 

Само сообщение по умолчанию содержит шаблон, сформированный из переменных, которые подменяются в зависимости от содержимого заказа. Так переменные будут подтягивать в SMS информацию о всех товарах в заказе, их количестве, цене и т.д. Вы можете оставить данный шаблон, так как он предусматривает практически всю необходимую информацию. Также Вы можете сформировать свой шаблон в виде простого текста, но в этом случае все письма и смс будут одинаковыми, или же используйте переменные (см. справочник переменных).

Чтобы посмотреть текст отправляемого сообщения, воспользуйтесь кнопкой “Предпросмотр”

Для предпросмотра система попросит выбрать заказ из существующих в магазине. Для выбора заказа нажмите кнопку “Выбрать”

Откроется список Ваших заказов. Выберите любой заказ из имеющихся и нажмите на номер заказа.

Теперь Вы можете посмотреть, как будет выглядеть сообщение. Для этого нажмите кнопку “Предпросмотр”

Откроется окно предварительного просмотра сообщения.

Обратите внимание!

• Если у Вас нет заказов в магазине, система предложит для предварительного просмотра тестовый заказ.  

Чтобы начать использование sms-уведомлений, Вам необходимо ознакомиться с информацией об учёте сообщений. Внимательно прочитайте текст и поставьте галочку в поле “Ознакомлен”

В конце не забудьте сохранить изменения.

• Почему так происходит? Вероятнее всего у вас некорректно настроен шаблон с текстом SMS-сообщения, иными словами, шаблон SMS не содержит переменных, делающих сообщения уникальными. По этой причине вы попадаете в бан из-за частоты отправляемых сообщений с одинаковым содержимым. Проще говоря, вы попадаете в бан, так как от вас уходит слишком много не отличающихся друг от друга сообщений.
• Как это исправить? Необходимо добавить в шаблон сообщения переменную, которая сделает каждое сообщение уникальным. Проще всего это сделать с переменной номера заказа {$order.number}. Просто добавьте эту переменную в шаблон, и каждое SMS-сообщение будет отличаться по номеру, а вы больше не попадете в бан.

Примеры шаблонов для SMS:

Как вариант вы можете рассмотреть следующие варианты текста для sms: