Подключение "Zebratelecom" ^#3225

MegaCRM позволяет интегрировать сервис ВАТС "ЗебраТелеком". 

С помощью данного сервиса Вы сможете:

• Настраивать логику звонков, при которой входящие звонки будут направляться нужным менеджерам.
• Подключать операторов и настраивать переадресацию звонков от одного оператора - другому.
• Фиксировать звонки (в том числе пропущенные).
• Работать с отчетами и аналитикой по звонкам.
• Работать с внутренней телефонией.

Обратите внимание!

• Со стороны MegaCRM подключение и использование телефонии предоставляется бесплатно на тарифах Привилегия, Стандарт и Старт.
• Оплата услуг телефонии производится на стороне сервиса "ЗебраТелеком".
• Со стоимостью услуг, предоставляемых "ЗебраТелеком" Вы можете ознакомиться по ссылке.

Давайте рассмотрим, как подключить телефонию "ЗебраТелеком" в MegaCRM.

Для начала Вам будет необходимо зарегистрироваться в "ЗебраТелеком", приобрести аккаунт.

Подключите услугу "Виртуальная АТС".

Во вкладке "Мои услуги" перейдите по ссылке услуги Виртуальная АТС.

На открывшейся странице перейдите в раздел Настройки -> Сотрудники и группы -> Добавить сотрудника. 

В открывшемся окне нажмите на Добавить, заполните все необходимые поля.

Логин и пароль для входа в статистику и SIP-сервер нам понадобятся для подключения телефонии к MegaCRM. 

Теперь настроим интеграцию с MegaCRM.

Откройте раздел с Настройками, выберите Интеграции -> Телефония -> Zebra Telecom. Нажмите "Подключить".

Откроется окно настроек. Вставьте в поля "Логин" и "Пароль для входа в статистику", "SIP-сервер" скопированные соответствующие поля из настроек Интеграции.

Нажмите на кнопку "Сохранить".

Чтобы настроить внутренний номер сотрудника, перейдите во вкладку Сотрудники в меню, выберите сотрудника и нажмите на "Редактировать". 

В открывшемся окне введите в поле "Внутренний номер Zebra Telecom" скопированный внутренний номер со стороны настроек телефонии. Нажмите на кнопку "Сохранить". 

* При проблемах с исходящими вызовами из MegaCRM требуется настроить соответствие портов.