Главная / Сервисы / Onicon / Онлайн-чат / Работа с онлайн-чатом / Начало и завершение диалога

Начало и завершение диалога

Диалог может инициировать как посетитель, написав вопрос, так и оператор, отправив сообщение посетителю. 
Перед началом работы вы можете включить автоматическую рассылку приветственного сообщения.
При переходе к диалогу с посетителем, информация о посетителе переместится из основной рабочей области в область дополнительных настроек и информации (вкладка «Информация»). В области активных диалогов появится кнопка открытого диалога dialgreen .