Транзакционный режим ^#1672

Этот режим позволяет администратору производить частичную оплату или частичный возврат денежных средств, при этом ведется история изменений в каждом заказе.

Для того чтобы включить транзакционный режим, в параметрах магазина перейдите на вкладку «Заказ» и установите галочку в строке «Управление транзакциями» и сохраните изменения.

Перейдя в заказ, администратор может внести информацию об оплате заказа. В случае если по каким-то причинам заказ был оплачен не полностью, транзакционный режим позволяет указать частичную оплату заказа.

Для этого нажмите на кнопку «Платеж».

В открывшемся окне установите оплаченную сумму, выберите дату поступления средств и сохраните изменения.

Обратите внимание!

• В строке «Оплаченная сумма» изменятся данные об оплате, а пользователю поступит накопленная сумма в размере указанной суммы - в нашем случае 10350 рублей. Кроме того, если это полная оплата и заказ попадает под действие бонусной системы - пользователю будут начислены баллы.

Аналогично с переплатой заказа и со случаем, когда из заказа были удалены позиции. Для возврата части (или полной суммы) средств нажмите на ссылку «Возврат».

В открывшемся окне установите сумму возврата и выберите дату возврата средств. Система не даст вернуть средств больше, чем было оплачено. После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить и закрыть», при этом с пользователя спишется часть накопленной суммы (бонусные баллы, если заказ попадает под условия бонусной системы, будут тоже списаны).

Обратите внимание!

• Если оплата была осуществлена через платежную систему, подобный способ возврата повлияет исключительно на заказ в системе управления и на сайте, в то время как в платежную систему информация о возврате не поступит. Чтобы Ваш клиент получил средства от платежной системы, Вам необходимо войти в личный кабинет на стороне платежной системы и осуществить возврат средств там (или же иным образом связаться с клиентом и обговорить возврат).

Для просмотра истории транзакций, а также для их удаления или редактирования нажмите в заказе на ссылку «История». (подробнее ознакомиться с историей транзакций можно здесь)

И напоследок. Если Вам необходимо сделать переплату заказа, то можно просто ввести необходимую сумму в операции "Платеж". Операция же возврата возможна тогда, когда общая сумма возвратов (если такие уже есть) не превышает общую оплаченную сумму, и только на сумму, не превышающую разницу между оплаченной суммой и суммой возвратов. Таким образом, мы не сможем сделать возврат на сумму, превышающую оплаченную.

При оплате заказа через платежные системы создается транзакция на оплаченную сумму, такие транзакции удалить нельзя.