Транзакционный режим

Этот режим позволяет администратору производить частичную оплату или частичный возврат денежных средств, при этом ведется история изменений в каждом заказе.

Шаг 1

Для того чтобы включить транзакционный режим, в параметрах магазина перейдите на вкладку «Заказ» и установите галочку в строке «Управление транзакциями» и сохраните изменения.

phpfePYsY   

Шаг 2

Перейдя в заказ, администратор может внести информацию об оплате заказа. В случае если по каким-то причинам заказ был оплачен не полностью, транзакционный режим позволяет указать частичную оплату заказа.

Для этого нажмите на кнопку «Платеж».

phpH9rLZe

Шаг 3

В открывшемся окне установите оплаченную сумму, выберите дату поступления средств и сохраните изменения.

phpPlDUob

Обратите внимание!

  • В строке «Оплаченная сумма» изменятся данные об оплате, а пользователю поступит накопленная сумма в размере указанной суммы - в нашем случае 10350 рублей. Кроме того, если это полная оплата и заказ попадает под действие бонусной системы - пользователю будут начислены баллы.

Шаг 4

Аналогично с переплатой заказа и со случаем, когда из заказа были удалены позиции. Для возврата части (или полной суммы) средств нажмите на ссылку «Возврат».

phpCAuYxu

Шаг 5

В открывшемся окне установите сумму возврата и выберите дату возврата средств. Система не даст вернуть средств больше, чем было оплачено. После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить и закрыть», при этом с пользователя спишется часть накопленной суммы (бонусные баллы, если заказ попадает под условия бонусной системы, будут тоже списаны).

phpVruPR8

Обратите внимание!

  • Если оплата была осуществлена через платежную систему, подобный способ возврата повлияет исключительно на заказ в системе управления и на сайте, в то время как в платежную систему информация о возврате не поступит. Чтобы Ваш клиент получил средства от платежной системы, Вам необходимо войти в личный кабинет на стороне платежной системы и осуществить возврат средств там (или же иным образом связаться с клиентом и обговорить возврат).

Шаг 7

Для просмотра истории транзакций, а также для их удаления или редактирования нажмите в заказе на ссылку «История». (подробнее ознакомиться с историей транзакций можно здесь)

phpmGHRzQ

Шаг 8

И напоследок. Если Вам необходимо сделать переплату заказа, то можно просто ввести необходимую сумму в операции "Платеж". Операция же возврата возможна тогда, когда общая сумма возвратов (если такие уже есть) не превышает общую оплаченную сумму, и только на сумму, не превышающую разницу между оплаченной суммой и суммой возвратов. Таким образом, мы не сможем сделать возврат на сумму, превышающую оплаченную.

 

При оплате заказа через платежные системы создается транзакция на оплаченную сумму, такие транзакции удалить нельзя.

Была ли статья вам полезна?
Укажите, пожалуйста, почему?
Комментарий