Подключение "Sipnet"

MegaCRM позволяет интегрировать сервис ВАТС "Sipnet". 

С помощью данного сервиса Вы сможете:

  • Настраивать логику звонков, при которой входящие звонки будут направляться нужным менеджерам.
  • Подключать операторов и настраивать переадресацию звонков от одного оператора - другому.
  • Фиксировать звонки (в том числе пропущенные).
  • Работать с отчетами и аналитикой по звонкам.
  • Работать с внутренней телефонией.

Обратите внимание!

  • Со стороны MegaCRM подключение и использование телефонии предоставляется бесплатно на тарифах ПривилегияСтандарт и Старт.
  • Оплата услуг телефонии производится на стороне сервиса "Sipnet".
  • Со стоимостью услуг, предоставляемых "Sipnet", Вы можете ознакомиться по ссылке.

Давайте рассмотрим, как подключить телефонию "Sipnet" в MegaCRM.

Шаг 1

Для начала Вам будет необходимо зарегистрироваться в "Sipnet", приобрести аккаунт.  Для Вас будет создана учетная запись и адрес для входа в Ваш личный кабинет.

Зайдем в панель админа

Шаг 2

В панели админа перейдите в раздел Интеграции -> Скопируйте API ключ Вашей АТС. 

Шаг 3

Теперь необходимо настроить интеграцию с MegaCRM.

Откройте раздел с Настройками, выберите Интеграции -> Телефония -> Sipnet. Нажмите "Подключить".

Шаг 4

Откроется окно настроек. Вставьте в поле "АPI ключ вашей АТС" ранее скопированный из раздела Интеграции Общие настройки с панели админа Sipnet.

Не забудьте нажать на кнопку "Сохранить".

Шаг 5

Для добавления добавочного номера сотруднику перейдите во вкладку Пользователи на стороне Sipnet. Нажмите на "Создать пользователя".

Заполните необходимые поля и присвойте пользователю внутренний номер.

Шаг 6

Далее необходимо перейти в раздел дочерние счета и скопировать SIP ID соответствующего пользователя.

Шаг 7

Чтобы настроить внутренний номер сотрудника, перейдите во вкладку Сотрудники в меню, выберите сотрудника и нажмите на "Редактировать". 

phpAyVxsb

Шаг 8

В открывшемся окне введите в поле "Внутренний номер Sipnet" ранее скопированный SIP ID со стороны Sipnet. Нажмите на кнопку "Сохранить". 

Была ли статья вам полезна?
Укажите, пожалуйста, почему?
Комментарий