Подключение "Sipnet" ^#3201

MegaCRM позволяет интегрировать сервис ВАТС "Sipnet". 

С помощью данного сервиса Вы сможете:

• Настраивать логику звонков, при которой входящие звонки будут направляться нужным менеджерам.
• Подключать операторов и настраивать переадресацию звонков от одного оператора - другому.
• Фиксировать звонки (в том числе пропущенные).
• Работать с отчетами и аналитикой по звонкам.
• Работать с внутренней телефонией.

Обратите внимание!

• Со стороны MegaCRM подключение и использование телефонии предоставляется бесплатно на тарифах Привилегия, Стандарт и Старт.
• Оплата услуг телефонии производится на стороне сервиса "Sipnet".
• Со стоимостью услуг, предоставляемых "Sipnet", Вы можете ознакомиться по ссылке.

Давайте рассмотрим, как подключить телефонию "Sipnet" в MegaCRM.

Для начала Вам будет необходимо зарегистрироваться в "Sipnet", приобрести аккаунт.  Для Вас будет создана учетная запись и адрес для входа в Ваш личный кабинет.

Зайдем в панель админа. 

В панели админа перейдите в раздел Интеграции -> Скопируйте API ключ Вашей АТС. 

Теперь необходимо настроить интеграцию с MegaCRM.

Откройте раздел с Настройками, выберите Интеграции -> Телефония -> Sipnet. Нажмите "Подключить".

Откроется окно настроек. Вставьте в поле "АPI ключ вашей АТС" ранее скопированный из раздела Интеграции Общие настройки с панели админа Sipnet.

Не забудьте нажать на кнопку "Сохранить".

Для добавления добавочного номера сотруднику перейдите во вкладку Пользователи на стороне Sipnet. Нажмите на "Создать пользователя".

Заполните необходимые поля и присвойте пользователю внутренний номер.

Далее необходимо перейти в раздел дочерние счета и скопировать SIP ID соответствующего пользователя.

Чтобы настроить внутренний номер сотрудника, перейдите во вкладку Сотрудники в меню, выберите сотрудника и нажмите на "Редактировать". 

В открывшемся окне введите в поле "Внутренний номер Sipnet" ранее скопированный SIP ID со стороны Sipnet. Нажмите на кнопку "Сохранить".