Email-уведомления о брошенных корзинах #3471

Email-уведомления о брошенных корзинах - это инструмент, который поможет вернуть клиента в корзину для оформления заказа. Согласно исследованиям маркетологов, подобные рассылки помогают конвертировать в заказы до 15% брошенных корзин.

Всего в системе управления возможно добавить три уведомления.

Первое уведомление отправляется через 15-300 минут после того как покупатель бросил корзину. Если покупатель отвлекся от покупки на какие-то личные дела, то уведомление напомнит ему, что у него есть неоформленный заказ.

Второе уведомления отправляется через 24-72 часа. Если покупатель не оформил заказ, решив посоветоваться о покупке с друзьями или близкими, то данное уведомление напомнит ему о неоформленном заказе. 

Последнее уведомление отправляется через 96-240 часов.  Если покупатель добавил товар в корзину, чтобы купить его после получения зарплаты, данное уведомление напомнит ему об этом.

Обратите внимание!

  • По умолчанию все три уведомления имеют одинаковые темы и текст. Рекомендуем Вам оформить для каждой из рассылок, свою отдельную тему и текст сообщения, подходящий под тематику Вашего магазина.
  • В письме уведомления будет присутствовать кнопка для отписки от уведомлений по брошенной корзине.
  • Уведомление об брошенной корзине, для неавторизованных пользователей, будет отправлено только если пользователь оставил свой email-адрес при оформлении.

Шаг 1

Для создания нового Email-уведомления покупателю в меню уведомлений выберите пункт “Создать”

phpqFxZ8a

Шаг 2

Откроется меню создания уведомления.

В окне “Получатель” выберите пункт “Покупатель”

phpoBl99D

Шаг 3

Далее Вы можете настроить три типа уведомлений о брошенных корзинах:

  • Брошенная корзина Первое уведомление,
  • Брошенная корзина Второе уведомление,
  • Брошенная корзина Последнее уведомление.

55889104_8534_613865824dfeb.png

Шаг 4

Для настройки уведомления на определенное событие выберите его тип.

Откроется окно настройки уведомления для событий выбранного типа. Далее:

  • Переведите выключатель "Активировать" в состояние "Да".
  • Чтобы отправляемые письма корректно отображались при использовании HTML, переведите параметр "Поддержка HTML" в режим "Включено".
  • Далее укажите адрес электронной почты отправителя. Покупатель будет получать уведомления с указанного адреса. Отправка писем происходит только с подтвержденных Email адресов. О добавлении и подтверждении адреса электронной почты читайте в соответствующей инструкции.
  • Укажите тему письма. Тема письма отображается в соответствующем поле письма и заголовке сообщения, при просмотре почтового ящика.
  • Укажите текст самого сообщения. Введите текст в текстовую область.

php1bNPKA

Шаг 4.1. Предпросмотр

Чтобы посмотреть текст отправляемого сообщения, воспользуйтесь кнопкой “Предпросмотр”

phpjpUbPl 

Для предпросмотра система попросит выбрать брошенную корзину из существующих в магазине. Для выбора брошенной корзины нажмите кнопку “Выбрать”

phpq5a1K2

Откроется список Ваших брошенных корзин. Выберите любую из имеющихся и нажмите на номер брошенной корзины.

СписокЗаказов.png

Теперь Вы можете посмотреть, как будет выглядеть сообщение. Для этого нажмите кнопку “Предпросмотр”

phpqJQHoA

Откроется окно предварительного просмотра сообщения

 Вьюха.png

Обратите внимание!

  • Если у Вас нет брошенных корзин в магазине, необходимо создать ее на сайте. Для этого зайдите на Ваш сайт, добавьте товар в корзину и закройте страницу.  

Шаг 5

После предпросмотра не забудьте сохранить созданное уведомление.

php2Mxb5p

Шаг 6

После добавления уведомлений, необходимо настроить время, через которое они будут отправляться.

Для этого Вам необходимо перейти в настройки брошенных корзин

55889104_8535_6139de90e59d1.png

В открывшемся окне, Вы можете задать через какое время, после перехода корзины в статус брошенной, будет отправлено каждое из трех типов уведомлений.

  • От 15 до 300 минут для первого уведомления.
  • От 24 до 72 часов для второго уведомления.
  • От 96 до 240 часов для третьего уведомления.

55889104_8536_6139e032ba417.png

Не забудьте сохранить изменения.

Была ли статья вам полезна?
Укажите, пожалуйста, почему?
Комментарий