Модерация комментариев

Шаг 1. Переход к модерации

Для того чтобы воспользоваться данным сервисом, в разделе редактирования магазина нажмите на кнопку "Комментарии". В разделе содержатся все комментарии, нуждающиеся в проверке (то есть, если у Вас в магазине включена модерация комментариев - все оставленные на сайте сообщения будут сперва попадать в список модерации и только после утверждения попадут на страницу товара на сайте).

phpor5cyD

В открывшемся окне будут отображены все непроверенные комментарии товаров от пользователей.

Для каждого комментария указаны:

  • Дата/время отправки комментария;
  • Имя/электронный адрес автора комментария;
  • Рейтинг, присвоенный пользователем товару;
  • Текст комментария.

511.png

Шаг 2. Утверждение комментариев в общем списке модерации

Если Вы хотите, чтобы комментарий был опубликован на странице товара на сайте, нажмите "Утвердить" в строке с комментарием.

512.png

Выберите "Ок" в появившемся окне подтверждения.

phpAZLVqn

Комментарий будет опубликован на странце товара, а его рейтинг будет пересчитан в соответствии с новой оценкой.

Из общего списка комментариев он будет перемещен в список комментариев конкретного товара (см. шаг 5).

Шаг 3. Удаление комментария

Если какой-либо комментарий показался Вам неуместным (содержащим спам, оскорбительным, не имеющим отношения к комментируемому товару и пр.), Вы можете удалить данный отзыв. Для этого просто нажмите "Удалить" в строке комментария.

513.png

Выберите "Ок" в появившемся окне подтверждения.

phpoV7GOu

Комментарий будет удален, страница товара и его рейтинг будут оставлены без изменений.

Шаг 4. Групповые операции с комментариями

Вы можете воспользоваться групповыми операциями для утверждения или удаления отзывов в общем списке модерации. Для этого сперва отметьте галочки рядом с теми комментариями, над которыми планируете осуществить то или иное действие.

514.png

При необходимости Вы можете воспользоваться ссылками “Отметить все” (отметить все комментарии в списке) или “Сброс” (сбросить все отмеченные галочки).

515.png

Далее, выберите операцию из списка (“Утвердить” или “Удалить”) и нажмите “Применить”.

516.png

Шаг 5. Модерация комментариев к конкретному товару

После того как Вы утвердите комментарии в общем списке “Модерация комментариев” (при условии, что в “Настройках комментариев” модерация включена), утвержденные отзывы попадут в список комментариев конкретного товара (соответственно, если в “Настройках комментариев” модерация отключена - отзывы попадут туда сразу, без утверждения). Чтобы просмотреть все комментарии к конкретному товару нажмите на кнопку "Модерация комментариев" (пиктограмма выноски) в строке товара в каталоге.

phpbwRsKJ

В открывшемся окне Вы можете просмотреть существующие комментарии и при необходимости удалить их, как с помощью ссылки “Удалить”, так и с помощью групповых операций (другие действия над комментариями в этом окне недоступны).

518.png

Обратите внимание! 

  • При удалении комментария у товара - рейтинг товара будет пересчитан.
Была ли статья вам полезна?
Укажите, пожалуйста, почему?
Комментарий