В разделе “Посетители” отображается краткая информация обо всех посетителях сайта. Карточка посетителя включает в себя ID посетителя, время в текущем сеансе, адрес страницы, на которой находится посетитель и локационные данные.

Карточки посетителей меняют цвет в зависимости от состояния диалога:

• Карточка посетителя серая, когда активных диалогов у посетителя нет,

• Карточка посетителя желтая, когда с посетителем ведет диалог другой оператор,

• Карточка посетителя зеленая, когда оператор сам ведет диалог с этим посетителем,

• Карточка посетителя красная, когда  посетитель ждет ответа оператора.

Информация о посетителях обновляется в режиме реального времени, карточки новых посетителей появляются сверху.

Система предполагает возможность получения расширенной информации о посетителе сайта. Для этого нажмите на кнопку “Информация”

Откроется страница с детализированной информацией о посетителе:

При активации ссылки на адрес страницы, откроется страница сайта, на которой находится посетитель.

При активации локационной ссылки, откроется карта с указанием локации посетителя.

Чтобы начать диалог с посетителем, достаточно просто выбрать карточку, и новый диалог откроется в карточке “Диалоги”.