Передача диалога другому оператору

Перейдите на вкладку «Информация» (область дополнительных настроек и информации).

В строке «Операторы» выберите имя оператора, которому желаете передать диалог.



При этом у принимающего оператора всплывает сообщение с приглашением к диалогу. Нажимая на это сообщение, оператор подключается к диалогу. Далее оба оператора могут общаться с одним и тем же посетителем или один из операторов может закрыть диалог.