Подключение "Megafon"

MegaCRM позволяет интегрировать сервис ВАТС "Megafon"

С помощью данного сервиса Вы сможете:

  • Настраивать логику звонков, при которой входящие звонки будут направляться нужным менеджерам.
  • Подключать операторов и настраивать переадресацию звонков от одного оператора - другому.
  • Фиксировать звонки (в том числе пропущенные).
  • Работать с отчетами и аналитикой по звонкам.
  • Работать с внутренней телефонией.

Обратите внимание!

  • Со стороны MegaCRM подключение и использование телефонии предоставляется бесплатно на тарифах ПривилегияСтандарт и Старт.
  • Оплата услуг телефонии производится на стороне сервиса "Megafon".
  • Со стоимостью услуг, предоставляемых "Megafon" Вы можете ознакомиться по ссылке.

Давайте рассмотрим, как подключить телефонию "Megafon" в MegaCRM.

Шаг 1

Для начала Вам будет необходимо зарегистрироваться в "Megafon", приобрести аккаунт ВАТС. Для Вас будет создана учетная запись и адрес для входа в Ваш личный кабинет. 

phpD1n3Kl

Шаг 2

На стороне Мегафон перейдите в раздел Настройки -> Интеграция с CRM -> Интеграция с вашей CRM. Нажмите "Подключить".

phpK5WUK1

Шаг 3

Включите доступ к API.

php9l9Rhp

Шаг 4

Скопируйте Адрес облачной АТС (1) и Ключ для авторизации в облачной АТС (2).

 phpzYSdvu

Шаг 5

Теперь необходимо настроить интеграцию с MegaCRM.

Откройте раздел с Настройками, выберите Интеграции -> Телефония -> Мегафон. Нажмите "Подключить".

phpTQy5zX

Шаг 6

Откроется окно настроек. Вставьте в поле "Адрес облачной АТС" (1) и "Ключ для авторизации в облачной АТС" (2) ранее скопированные даные из настроек интерфейса API с сайта Мегафон.

А параметры "Адрес для внешней системы" (3) и "Ключ для внешней системы" (4) нужно скопировать в поля "Адрес вашей CRM" и "Ключ для авторизации в вашей CRM" соответственно на стороне Мегафон.

phpdQ30ZE

Не забудьте нажать на кнопку "Сохранить".

phpvHIVys

 

Шаг 7

Для добавления добавочного номера сотруднику перейдите во вкладку Сотрудники на стороне Мегафон. Нажмите на "Добавить сотрудника".

phphe7M97

Шаг 8

Заполните обязательные поля, настройте переадресацию, если необходимо. Нажмите на кнопку "Сохранить". 

phpFqO43Y

Шаг 9

Чтобы настроить внутренний номер сотрудника, перейдите во вкладку Сотрудники в меню, выберите сотрудника и нажмите на "Редактировать". 

phpAyVxsb

Шаг 10

В открывшемся окне введите в поле "Внутренний номер ВАТС Мегафон" номер в соответствии с параметрами, заданными в настройках внутренних номеров на стороне Мегафон. Нажмите на кнопку "Сохранить". 

phpfRG2Rm

Была ли статья вам полезна?
Укажите, пожалуйста, почему?
Комментарий