SMS-уведомления администратору #2432
Шаг 1
Для создания нового sms-уведомления администратору сайта в меню уведомлений выберите пункт “Создать”
Шаг 2
Откроется меню создания уведомления.
В окне “Получатель” выберите пункт “Администратор”
Шаг 3
Далее Вы можете выбрать тип события, о котором будет оповещать система. По умолчанию в системе управления созданы события:
- Заказ новый,
- Оплата поступила,
- Заказ в работе,
- Заказ отработан,
- Заказ отказ.
Вы можете добавить свои события, добавив новые статусы заказа. Добавленные статусы будут автоматически перенесены в меню создания событий.
Шаг 4
Для настройки уведомления на определенное событие выберите его тип.
Откроется окно настройки уведомления для событий выбранного типа. Далее:
- Перейдите на вкладку SMS.
- Для активации sms-уведомлений переведите выключатель “Активировать” в состояние “Да”.
Шаг 5
Затем необходимо указать номер телефона администратора, на который будут отправляться уведомления
Для этого в поле “Телефон” нажмите на значок добавления нового номера
Введите номер телефона в поле ввода в формате +7********** без пробелов
Номер будет добавлен в список номеров телефонов с пометкой “не проверен”. Для отправки уведомлений на номер необходимо его подтвердить. Для этого нажмите кнопку “Подтвердить”
Система вышлет код подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в текстовое поле и нажмите кнопку “Подтвердить”.
Номер телефона станет доступен для выбора в качестве адресата sms-уведомлений. Для выбора номера поставьте галочку рядом с номером телефона и нажмите “Готово”.
Шаг 6
Введите текст сообщения-уведомления в текстовую область.
Шаг 6.1. Справочник переменных
Чтобы в сообщении содержались данные из заказа (номер заказа, статус заказа, скидка и т.д.), Вы можете использовать переменные из справочника переменных. Для этого нажмите на кнопку “Справочник переменных”
И скопируйте необходимые выражения в текстовую область сообщения.
Обратите внимание!
Для стандартных уведомлений (предусмотренных по умолчанию) в системе есть тексты сообщений с учетом данных заказа.
Само сообщение по умолчанию содержит шаблон, сформированный из переменных, которые подменяются в зависимости от содержимого заказа. Так переменные будут подтягивать в SMS информацию о всех товарах в заказе, их количестве, цене и т.д. Вы можете оставить данный шаблон, так как он предусматривает практически всю необходимую информацию. Также Вы можете сформировать свой шаблон в виде простого текста, но в этом случае все письма и смс будут одинаковыми, или же используйте переменные (см. справочник переменных).
Шаг 6.2. Предпросмотр
Чтобы посмотреть текст отправляемого сообщения, воспользуйтесь кнопкой “Предпросмотр”
Для предпросмотра система попросит выбрать заказ из существующих в магазине. Для выбора заказа нажмите кнопку “Выбрать”
Откроется список Ваших заказов. Выберите любой заказ из имеющихся и нажмите на номер заказа.
Теперь Вы можете посмотреть, как будет выглядеть сообщение. Для этого нажмите кнопку “Предпросмотр”
Откроется окно предварительного просмотра сообщения.
Обратите внимание!
- Если у Вас нет заказов в магазине, система предложит для предварительного просмотра тестовый заказ.
Шаг 7
Чтобы начать использование sms-уведомлений, Вам необходимо ознакомиться с информацией об учёте сообщений. Внимательно прочитайте текст и поставьте галочку в поле “Ознакомлен”
Шаг 8
В конце не забудьте сохранить изменения.
Шаг 9
После создания уведомления Вы сможете протестировать отправку смс на указанный подтвержденный номер телефона. Для этого в меню “Уведомления” у созданного уведомления нажмите кнопку “Протестировать”. Смс будет отправлено на указанный номер телефона
SMS не отправляются. Что делать?
- Почему так происходит? Вероятнее всего у вас некорректно настроен шаблон с текстом SMS-сообщения, иными словами, шаблон SMS не содержит переменных, делающих сообщения уникальными. По этой причине вы попадаете в бан из-за частоты отправляемых сообщений с одинаковым содержимым. Проще говоря, вы попадаете в бан, так как от вас уходит слишком много не отличающихся друг от друга сообщений.
- Как это исправить? Необходимо добавить в шаблон сообщения переменную, которая сделает каждое сообщение уникальным. Проще всего это сделать с переменной номера заказа {$order.number}. Просто добавьте эту переменную в шаблон, и каждое SMS-сообщение будет отличаться по номеру, а вы больше не попадете в бан.
Примеры шаблонов для SMS:
Как вариант вы можете рассмотреть следующие варианты текста для sms:
| Статус | SMS администратору | SMS-покупателю |
| Заказ Новый | Новый заказ {$order.number} | Ваш заказ {$order.number} |
| Оплата поступила | Оплата по заказу {$order.number} | Оплата по заказу {$order.number} |
| Заказ В работе | Заказ {$order.number} в работе | Заказ {$order.number} в работе |
| Заказ Отработан | Заказ {$order.number} отработан | Заказ {$order.number} отработан |
| Заказ Отказ | По заказу {$order.number} отказ | По заказу {$order.number} отказ |