Статистика по звонкам

Данный раздел отображает информацию обо всех звонках для выбранных сайтов за указанное количество дней.

В аналитическую таблицу сводится: 

• Количество звонков по тарифу;
• Количество израсходованных звонков;
• Количество оставшихся звонков на текущий момент;
• Количество дозвонившихся клиентов;
• Количество недозвонившихся клиентов;
• Средняя продолжительность консультации.

Кроме того, Вы можете видеть детализацию каждого звонка: 

• Статус звонка (Звонок принят/звонок пропущен);
• Результат (Успешный звонок/Оператор не ответил на вызов/Клиент не ответил на звонок);
• Дата (Дата совершения звонка);
• Время (Время совершения звонка);
• Номер абонента (Номер абонента(клиента), который совершил звонок);
• Продолжительность (Продолжительность звонка в минутах).

Чтобы просмотреть статистику звонков необходимо: 

Перейти в раздел "Статистика" 

Выбрать пункт "Статистика по звонкам" 

Справа от меню «Звонки» выбрать сайт, для которого необходимо показать статистику.

И при помощи трекбара (ползунка), задать временной интервал, статистику за который Вы хотите получить 

После выполнения всех действий статистика будет выведена на экран.