Техническая поддержка 8 800 555 6342
Положение об оказании услуг технической поддержки

Операторский чат #1630

Операторский чат позволяет операторам сайта обмениваться между собой сообщениями как лично, так и в режиме чата/конференции.

Шаг 1

Чтобы перейти к общению в чате, перейдите к вкладке "Чат" в области дополнительных настроек и информации.

Перед Вами отобразится окно чата. 

phpgY00Ei

Шаг 2 Общий чат

По умолчанию сообщения, вписанные в строку сообщения, отправляются всем операторам сайта.

Просто введите текст сообщения в предназначенную для этого область.

phpnTfl7P

И нажмите Ctrl+Enter или зеленую кнопку "Отправить" справа от строки сообщения.

php0JNf1d

После отправки данное сообщение увидят все операторы чата.

phpArySgd

Шаг 3 Личные сообщения

Если же Вы хотите отправить сообщение какому-либо конкретному оператору, выберите из списка операторов необходимого Вам и добавьте его в список адресатов простым кликом мыши.

phpjbqc9a

Выбранный оператор отобразиться в качестве адресата над строкой для ввода сообщения.

phpvYPWUq

Далее введите текст сообщения и нажмите "Отправить".

Это сообщение никто, кроме Вас и адресата не увидит. 

phpZB4DEp

Если Вы хотите удалить какого-либо из адресатов, просто нажмите на крестик справа от имени оператора.

phpJpga97

Шаг 4 Ответ на ранее полученные сообщения

Также Вы можете отвечать как на сообщения, адресованные всем операторам, так и на сообщения, написанные конкретно Вам.

Для этого просто нажмите на кнопку "Ответить" справа от сообщения, введите текст и нажмите "Отправить".

phpTRdSos