Техническая поддержка 8 800 555 6342
Положение об оказании услуг технической поддержки

Настройки для оператора #1033

phpNOb0KF  

В области операторов отображаются все операторы, в настоящий момент времени работающие на сайтах.
Область операторов состоит из списка сайтов, подключенных к аккаунту. Справа от адреса сайта два числа. Первое - количество посетителей на сайте, второе - количество операторов на сайте.
Вы можете включить или отключить консультирование посетителей на сайте с помощью переключателя справа от адреса сайта. Во включенном положении переключатель зеленого цвета, в отключенном - красного. Отключая консультирование для одного из сайтов, вы также отключаете уведомления о новых заполненных формах на этом сайте.
Каждый адрес сайта представляет собой раскрывающийся список. В списке указаны операторы, работающие на сайте в настоящий момент времени. При этом сам себя оператор в общем списке не видит. Его имя и фамилия отображаются в правом верхнем углу (рядом с кнопкой «Выход»). Если имя в правом верхнем углу не отображается, его можно добавить в настройках профиля оператора. Если отключить консультирование на сайте, то список операторов недоступен.
Вы можете изменить размер области операторов, перетаскивая вверх или вниз разделитель в нижней ее части. Также можете скрыть область двойным нажатием на разделитель левой кнопкой мыши. При повторном нажатии область раскрывается до максимальных размеров.

Смена статуса

Так же в области операторов Вы можете в любой момент переключать свой статус "онлайн" - "офлайн", не выходя из сервиса. 

php20RNhE

Подробную инструкцию по смене статуса Вы можете прочитать тут.