Техническая поддержка 8 800 555 6342
Положение об оказании услуг технической поддержки

Как просмотреть технические заголовки писем #80400

Технические заголовки или Полные заголовки (или e-mail headers, e-mail RFC headers, e-mail Internet headers) - служебная информация, изучив которую можно узнать о том  когда, откуда и по какому маршруту пришло письмо, а также информацию, добавляемую к письму различными служебными программами.

Эта информация крайне полезна для решения проблем возникающих при работе с почтой поэтому она может быть запрошена у Вас службой технической поддержки для анализа.

Как просмотреть заголовки в наиболее распространённых почтовых клиентах?

  • Outlook Express (Windows XP) или почта Windows (Windows Vista).
  • MS Office Outlook
  • The Bat!
  • Mozilla Thunderbird

Outlook Express (Windows XP) или почта Windows (Windows Vista)

Нажмите правой кнопкой мышки по нужному письму и из выпадающего меню выберите пункт

Свойства:

image001

В открывшемся окне необходимо выбрать вкладку  Подробно:

image002

MS Office Outlook

Нажмите правой кнопкой мыши по нужному письму и из выпадающего меню выберите пункт

Параметры:

image003

Полные заголовки отобразятся в нижней части окна

image004

The Bat

Для просмотра полных заголовков необходимо левой кнопкой мыши выделить необходимое письмо и из основного меню выбрать пункт Вид -> Показать заголовки (RFC-822):

image005

Заголовки отобразятся в нижнем окне просмотра

image006

Mozilla Thunderbird

Необходимо выделить левой кнопкой мыши необходимое письмо и из основного меню выбрать пункт  Вид -> Исходный текст сообщения

image007