Техническая поддержка 8 800 555 6342
Положение об оказании услуг технической поддержки

Глоссарий #1617

CSV -

(от англ. Comma-Separated Values - значения, разделённые запятыми) - текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных.  В магазине данный формат используется при экспорте и импорте данных о товарах и категориях товаров для упрощения работы с сайтом. Каждая строка файла - это одна строка таблицы. Значения отдельных колонок разделяются разделительным символом (delimiter) - запятой (,).

DIF -

формат обмена данных (применяется для импорта/экспорта файлов из одной программы в другую). Применяется в магазине при импорте категорий товаров.

GZip -

(сокращение от GNU Zip) - формат файлов, сжатых с помощью одноименной утилиты сжатия и восстановления (декомпрессии) файлов. В магазине применяется при импорте категорий.

Kind ID -

уникальный идентификатор (номер) вида товара. Используется при импорте по ключевому полю Kind ID. Kind ID можно получить при помощи экспорта.

URL -

(от англ. URL - Uniform Resource Locator - единый указатель ресурсов) стандартизированный способ записи адреса страницы в сети Интернет. Состоит из доменного имени, пути к странице на сайте и имени файла страницы (например: www.megagroup.ru/price. Здесь www.megagroup.ru - доменное имя сайта, /price - путь).

SEO-параметры -

параметры поисковой оптимизации, предназначенные для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта. Администратор может задавать данные параметры для товаров, категорий и производителей.

YML -

(от англ. Yandex Market XML) - формат представления информации о магазине, размещаемых товарах и ставках, созданный для Яндекс.Маркета. После того как данные магазина загружены в СУ, автоматически создаются данные магазина в формате YML для Яндекс.Маркета. Администратор сайта может экспортировать данные интернет-магазина в формат YML.

Авторизация -

действие, выполняемое при каждом входе в систему управления с помощью логина и пароля, подтверждающее Ваши права и предоставляющее Вам доступ к пользованию системой в течение данного сеанса работы.

Автоэкспорт -

автоматическая выгрузка информации о клиентах, коммерческих предложениях и пр. данных в сторонние сервисы. Данная возможность доступна в системе управления в разделе автоэкспорт, где Вы можете, например, экспортировать адреса подписчиков в сервис MALIVER.

Администратор -

владелец сайта или лицо обладающее доступом к системе управления интернет-магазином.

Аккаунт -

(учетная запись, профиль) информация о пользователе, включающая логин (имя, которым пользователь представляется компьютеру), пароль, права доступа, личные файлы и настройки.

Архив заказов -

Раздел Интернет-Магазина 2, куда для удобства могут быть помещены любые (например, отработанные или просроченные) заказы. При необходимости любой заказ из архива можно восстановить.

Витрина (Представление товаров в магазине) -

такое расположение товаров на странице, при котором информация о них представлена в виде карточек. В каждом ряду отображается по несколько товаров, в зависимости от параметров монитора пользователя и поведения сайта на различных мониторах. Каждая карточка товара содержит название товара, изображение товара, цену товара, набор дополнительных характеристик товара (если они есть), а также бирку "Спецпредложение" или "Новинка", если они назначены.

Глобальные параметры -

настраиваемые дополнительные поля, применяющиеся ко всем товарам магазина. Используются для описания дополнительных параметров и характеристик товаров и отображаются как в окне редактирования товаров, так и в карточке товара на сайте. В разделе СУ магазина «Глобальные параметры» доступны такие поля, как «Строка», «Целое число», «Дробное число», «Галочка», «Текст», «Файл», «Картинка», «Цвет», «Текст с редактором», «Выпадающий список», «Выпадающий список множ.».

Групповая товарная скидка -

разновидность доступной при редактировании магазина скидки, позволяющей снижать цену на товар или группу товаров еще до покупки, таким образом, данная скидка сразу видна в карточке товара, и покупатель кладет в корзину товар уже со сниженной стоимостью.

Групповые операции -

действия, применяемые администратором к группе выбранных им товаров (например, удаление, перемещение в другую категорию, отображение/скрытие на сайте и пр.). Осуществляется в каталоге товаров магазина в СУ.

Дополнительные поля (раздел Интернет-Магазина-2) -

справочники, которые впоследствии можно прикрепить к категории товаров (для добавления дополнительных полей ко всем товарам категории). Администратор имеет возможность создавать неограниченное количество полей в соответствующем разделе. В СУ магазина для добавления доступны такие поля, как «Строка», «Целое число», «Дробное число», «Галочка», «Текст», «Файл», «Картинка», «Цвет», «Текст с редактором», «Выпадающий список», «Выпадающий список множ.».

Дополнительное поле (параметр товара) -

поле, включающее описание той или иной дополнительной характеристики товара. Дополнительные поля можно задавать как для товаров одной конкретной категории, так и для всех товаров магазина. В СУ магазина для добавления доступны такие поля, как «Строка», «Целое число», «Дробное число», «Галочка», «Текст», «Файл», «Картинка», «Цвет», «Текст с редактором», «Выпадающий список», «Выпадающий список множ.».

Дополительное поле "Строка" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой поле для введения определенного значения (например "Материал").

Дополнительное поле "Целое число" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой числовое поле для введения целых чисел (например, "Диагональ в дюймах").

Дополнительное поле "Дробное число" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой числовое поле для введения дробных значений (например, "Вес в кг").

Дополнительное поле "Галочка" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой галочку, задающую наличие или отсутствие параметра (например, изменяя активность галочки можно отметить наличие/отсутствие wi-fi на продаваемом смартфоне).

Дополнительное поле "Выбор цвета" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой цветовую палитру для выбора цвета товара.

Дополнительное поле "Текст" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой текстовое поле для введения определенного параметра (например, "Примечания").

Дополнительное поле "Текст с редактором" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой текстовое поле с редактором (например, "Подробное описание товара”).

Дополнительное поле "Выпадающий список" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой выпадающий список с заданными администратором вариантами выбора (например "Диагональ" с вариантами выбора 19", 25", 32", 42").

Дополнительное поле "Выпадающий список множ." -

дополнительный параметр товара, представляющий собой выпадающий список с возможностью множественного выбора из заданных администратором вариантов выбора (например, "Размер обуви" с вариантами выбора "39", "40", "41", "42", таким образом, администратор может выделить все доступные для продажи размеры одной модели обуви).

Дополнительное поле "Картинка" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой возможность загрузки изображения товара для предварительного просмотра на сайте.

Дополнительное поле "Файл" -

дополнительный параметр товара, представляющий собой возможность загрузки файла с дополнительной информацией о товаре (например, "руководство пользователя").

Заголовок (H1) -

это мета-тег, с помощью которого можно задать заголовок первого уровня, отображающийся в верхней части страницы сайта. По умолчанию, при создании страницы в качестве тэга H1 используется название страницы (например, при создании товара в качестве заголовка автоматически подставится его название).

Заголовок страницы (TITLE) -

мета-тег, используемый для записи заголовка страницы товара с целью поисковой оптимизации (именно такие  заголовки страниц сайтов Вы видите в результатах выдачи поисковых систем, когда, допустим, открываете ТОП-10 по определенному ключевому слову). Принимается во внимание поисковыми системами при индексации страницы. Задается в окне редактирования товаров во вкладке “SEO-параметры”.

Индексация страницы -

процесс, подразумевающий под собой анализ и добавление в базу данных сведений о странице/сайте поисковым роботом/ботом. В частности, поисковые роботы анализируют ключевые слова (алгоритм определения ключевых слов зависит от поисковой системы), статьи, ссылки, документы, также могут индексироваться изображения и т.д. Проиндексированные сведения в дальнейшем используются для полнотекстового поиска информации. В магазине присутствует возможность отключения/включения индексации для страниц товаров. Задается в окне редактирования товаров во вкладке “SEO-параметры”.

Категория -

папка на сайте и в СУ, содержащая товары одной разновидности, например “Детская одежда” или “Бытовая техника”. СУ позволяет создавать неограниченное количество категорий с различными степенями вложенности.

Категория-фильтр -

категория товаров, в которую для удобства можно отсортировывать все товары с одним определенным заданным Вами параметром (например, все новые товары или все товары по спецпредложению или товары с заданным диапазоном цен и пр.). Администратор имеет возможность создавать неограниченной число категорий-фильтров с разными параметрами фильтрации.

Ключевое поле -

поле в таблице, предназначенное для однозначного определения записи в таблице и содержащее уникальное для данной таблицы значение, то есть поле, с помощью которого каждую запись считать уникальной (например, артикул или уникальный номер). Используется для того, чтобы система при импорте товара отличала один товар от другого.

Ключевые слова (KEYWORDS) -

мета-тег, используемый для записи ключевых слов, связанных с товаром, с целью поисковой оптимизации. Принимается во внимание некоторыми поисковыми системами при индексации страницы. Задается в окне редактирования товаров во вкладке “SEO-параметры”.

Кодировка -

таблица, задающая кодировку конечного множества символов алфавита (например, при экспорте товаров в магазине стоит выбрать кодировку Windows-1251 в случае, если Вы являетесь пользователем операционной системы Microsoft Windows. Кодировку UTF-8 следует выбирать в случае, если Вы являетесь пользователем UNIX-подобных операционных систем).

Коллекции (Аксессуары, похожие, комплект, рекомендуемые) -

блоки товаров, отображаемые в расширенном описании товаров и включающие ссылки на товары, являющиеся аксессуарами, комплектующими, похожими или рекомендуемыми.

Комментарии -

Функция Интернет-Магазина 2, позволяющая пользователям оставлять мнения и отзывы о товарах. Собранные комментарии отображаются в расширенном описании товара. Настраиваемая функция с возможностью модерирования и отключения.

Купон -

разновидность доступной при редактировании магазина скидки, позволяющей снизить общую цену покупки, при условии ввода определенного кода во время оформления заказа.

Логика И -

функция, при активации которой фильтрация на сайте начинает осуществляться только по тем товарам, которые удовлетворяют всем заданным значениям фильтров "Выпадающий список" или "Выпадающий список множ.".

Маркер конца строки -

используется при экспорте товаров и должен соответствовать операционной системе, установленной на ПК, с помощью которой в дальнейшем планируется открыть файл экспорта.

Минимальная сумма заказа -

итоговая сумма заказа, по достижении которой пользователь может оформить заказ. В случае, если сумма заказа меньше установленной минимальной - система будет выводить сообщение о невозможности оформления заказа. Администратор имеет возможность задавать произвольную минимальную сумму заказа в своем магазине.

Модерация -

процесс поддержания порядка на сайте и контроля над контентом (например, при регистрации с модерацией, все заявки на регистрацию, поступающие от пользователей интернет-магазина, сперва будут поступать модератору для проверки корректности введенных данных. И лишь после одобрения модератором аккаунт будет зарегистрирован на сайте).

Модификация -

разновидность основного вида товара, обладающая характеристиками аналогичными основному виду, но имеющая незначительные отличия (например, у основной модели мобильного телефона могут быть модификации, имеющие другой цвет или подразумевающие наличие дополнительных аксессуаров и пр.).

Наценка на весь товар -

повышение стоимости всех товаров магазина. Администратор имеет возможность задать наценку как в процентах, так и в валюте.

Новинка -

статус, присваивающийся товарам, недавно поступившим в продажу. Администратор имеет возможность самостоятельно отмечать товары как новинки. На сайте такие товары помечены специальной биркой.

Описание страницы (DESCRIPTION) -

мета-тег, используемый для создания небольшого описания товара. Данное описание будет отображаться на странице поисковой выдачи под заголовком Вашего сайта – в качестве аннотации. Принимается во внимание поисковыми системами при индексации страницы. Задается в окне редактирования товаров во вкладке “SEO-параметры”.

Оплаченная сумма -

Сумма уже внесенных в оплату заказа средств (например, 100 рублей при заказе в 200).

Платежная система -

система расчётов между финансовыми организациями, бизнес-организациями и Интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и оплате различных услуг через Интернет. Эти системы представляют собой электронные аналоги традиционных платёжных систем. Система повзоляет подключить к интернет-магазину несколько разновидностей платежных шлюзов.

Подкатегория -

дочерняя папка какой-либо категории, содержащая товары отсортированные по одному какому-либо критерию. Так, например, категория "Детская одежда" может включать подкатегории "Зимняя", "Летняя", "Демисезонная", или категория "Бытовая техника" может быть разбита на подкатегории по фирмам-производителям.

Поставщик -

параметр, указываемый в товаре. Для каждого из поставщиков можно задать свою индивидуальную наценку в процентах или валюте, таким образом, что ко всем товарам, закрепленным за данным поставщиком, применится данная наценка.

Прайс-лист (Представление товаров в магазине) -

такое расположение товаров на странице, при котором информация о них представлена в табличном виде. Каждому товару соответствует своя строка. В строке товара обычно вводится название товара, цена, поле для ввода количества заказанного товара и кнопка "Купить".

Предзаказ -

возможность заранее гарантировано закрепить за собой копию товара при его отсутствии на складе.

Простое (Представление товаров в магазине) -

такое расположение товаров на странице, при котором информация о товаре приведена на отдельной карточке товара, которая занимает всю строку на странице сайта.

Рейтинг -

Функция Интернет-магазина 2, позволяющая пользователям оставлять оценки о каждом из товаров. Оценки суммируются и их среднее арифметическое отображается в карточке и расширенном описании товара в виде звезд. Настраиваемая функция с возможностью модерирования и отключения.

Символ-разделитель колонок -

символ, с помощью которого разделяются колонки в импортируемом CSV-файле.

Скидка "2 по цене 1" -

разновидность доступной при редактировании магазина скидки, при которой в корзину можно положить 2 товара, а цена будет взыматься как за 1 товар (возможны и другие соотношения, например, 3 по цене 2 и т.д.).

Скидка на заказ -

разновидность доступной при редактировании магазина скидки, которая снижает цену на общий заказ клиента (срабатывает, когда товар кладут в корзину, видна только в корзине).

Скидка "Подарок" -

разновидность доступной при редактировании магазина скидки, в рамках которой при заказе одного товара другой товар предоставляется в подарок бесплатно (возможны вариации с количеством товара).

Спецпредложение -

статус, присваивающийся товарам, отпускающимся по специальным, более выгодным условиям. Администратор имеет возможность самостоятельно отмечать товары как спецпредложения. На сайте такие товары помечены специальной биркой.

Старая цена -

специальная метка в карточке товара, указывающая на выгодность условий покупки и снижение цены на товар. Отображается в карточке товара и в расширенном описании в виде перечеркнутой цены. Администратор имеет возможность задать старую цену для каждого товара индивидуально.

СУ -

система управления сайта и интернет-магазина.

Сумма оплаты заказа -

Статус оплаты заказа на данный момент в виде "n из m", где n - оплаченная сумма (какая сумма от общей цены уже уплачена), а m - общая сумма заказа с учетом доставки, скидок и пр.

Теги -

информативные метки, используемые в описании товара для упрощения поиска по ключевым словам.

Транзакция -

операция, состоящая в переводе денежных средств с одного счета на другой; сделка купли-продажи. Система позволяет просмотреть данные по всем прошедшим сделкам. Функционал Интернет-Магазина 2 позволяет работать с заказами в транзакционном режиме с возможностью частичной  и полной оплаты, возврата и работы с платежными системами. 

Цена 2 (Цена 3) -

ценовые категории, задаваемые для разных групп пользователей сайта. Так, например, для неавторизованных пользователей будет отображаться простая цена, для авторизованных - Цена 2 (более выгодная), для сотрудников магазина - Цена 3 (себестоимость). Значения цен и группы пользователей администратор может задавать самостоятельно в параметрах магазина.

ЧПУ -

(аббревиатура от «человекопонятный урл», где «урл» - жаргонное название URL) - веб-адреса, удобные для восприятия человеком. Концепция ЧПУ предполагает максимально лаконичные и интуитивно понятные адреса, которые показывают естественную для человека логическую структуру данных на сервере, а не её программный интерфейс с модулями и параметрами (например: /catalogue/phones/mobile/brandname/ - каталог товаров, телефоны, мобильные телефоны, телефоны марки "brandname").