Техническая поддержка 8 800 555 6342
Положение об оказании услуг технической поддержки

Статистика по диалогам #1019

Статистика по диалогам отображает информацию о количестве диалогов у одного или нескольких (если есть права администратора) операторов на сайтах за выбранное количество дней.
Статистические данные по диалогам выводятся в виде линейной диаграммы. Диаграмма показывает изменение количества диалогов с течением времени. На горизонтальной оси отмечены даты (число и месяц), на вертикальной - количество диалогов.
Для каждого оператора автоматически определяется свой цвет линии на диаграмме. Список всех операторов, представленных на диаграмме, приведен в нижней части основной рабочей области. При наведении курсора мыши на одну из линий, всплывает подсказка с именем оператора, датой ведения диалога и количеством диалогов за эту дату. Нажатие на линию или узел диаграммы сопровождается переходом к просмотру истории диалогов за выбранную дату (в раздел «История»).

Шаг 1

Перейдите в раздел «Статистика».

1

Шаг 2

Под главным меню выберите статистику по диалогам.

phppESGd7

Шаг 3

Справа от меню «Диалоги» выберите сайт, для которого необходимо показать количество диалогов.

phpeLtxFX

Шаг 4

Воспользуйтесь трекбаром (бегунком), чтобы задать временной интервал, статистику за который Вы хотите получить.

php23X7MN

Перетащите первый "ползунок" на необходимую Вам дату начала интервала (дата отображается над трекбаром).

phpcqZLke

Перетащите второй "ползунок" на необходимую Вам дату конца интервала.

phpizlfLR

На графике отобразиться статистика за указанный Вами период.

  • Если Вам необходимо ознакомиться со статистикой за один день, установить оба "ползунка" на один день.
  • Обратите внимание: максимальный доступный интервал - один месяц.

Шаг 5

Справа от меню выбора количества дней выберите нужного оператора.

phps07vyD   

При выбранном пункте «Все операторы» вы можете скрыть отображение одного или нескольких операторов на диаграмме. Для этого из списка операторов в нижней части основной рабочей области нажмите на имя оператора, которого необходимо скрыть. Для отображения оператора нажмите на имя оператора повторно.

phpotRJwS